คำถามที่พบบ่อย
คุณอาจมีคำถามหลายข้อเกี่ยวกับการมารักษาที่เดอะ ดอว์น ลองอ่านคำตอบจากเราในหัวข้อที่มีผู้ถามเข้ามาบ่อยๆ หากคุณมีคำถามอื่น กรุณาติดต่อเรา ทีมงานของเราจะให้คำตอบกับคุณโดยตรง
คำถามเกี่ยวกับนโยบายการรักษาความลับ
ทางศูนย์จะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวให้ผม/ฉันอย่างไร
เราเก็บรักษาข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าทุกคนไว้เป็นความลับอย่างเข้มงวดและเป็นอย่างดีเจ้าหน้าที่ศูนย์ปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการรักษาความลับทางการแพทย์อย่างเคร่งครัด และจะไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับคุณ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณโดยตรง
คำถามเกี่ยวกับการรักษา
เดอะ ดอว์น มีใบอนุญาตหรือไม่
เดอะ ดอว์น มีใบอนุญาตประกอบกิจการจากกระทรวงสาธารณสุขและมาตรฐานคุณภาพระดับโลกจาก CARF International Accreditation
ศูนย์รักษาและฟื้นฟูสุขภาพจิตของเรา บริหารงานโดยทีมงานมืออาชีพที่ได้รับการรับรองคุณวุฒิตามสายงาน และมีประสบการณ์สูงในการรักษาปัญหาสุขภาพจิตและภาวะเสพติด นอกจากนี้เรายังมีทีมงานทางการแพทย์ให้การดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
การรักษาใช้เวลานานเท่าใด
ไม่ว่าคุณจะมาหาเราด้วยปัญหาสุขภาพจิตหรือภาวะเสพติด เราจะปรับหลักสูตรการรักษาตามความคืบหน้าของคุณ ส่วนระยะเวลาในการรักษาขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของปัญหา และการตอบสนองต่อการรักษาของคุณ ซึ่งกระบวนการรักษาอาจใช้เวลาตั้งแต่ 4 สัปดาห์ ถึง 6 เดือน เพื่อให้ได้ผลดีที่สุดลูกค้าควรจัดสรรเวลาประมาณ 2 เดือนสำหรับการรักษา ซึ่งเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมและเห็นผลชัดเจน
การรักษาแบบจิตบำบัดมีส่วนมากน้อยแค่ไหนในหลักสูตรการรักษา
โดยทั่วไปผู้เข้ารับการรักษาจะได้รับการรักษาแบบจิตบำบัด โดยนักจิตวิทยาจะให้คำปรึกษากับผู้เข้ารับการรักษาแบบตัวต่อตัว สัปดาห์ละ 2 ครั้ง ร่วมกับการบำบัดแบบกลุ่มสัปดาห์ละ 5 ชั่วโมง นักจิตวิทยาของเราจะติดตามความก้าวหน้าของแต่ละท่านจากการพบกันตัวต่อตัวและเป็นกลุ่ม หากคุณยังคงดิ้นรนกับปัญหา ก็จะเพิ่มการบำบัดแบบตัวต่อตัวอีกสัปดาห์ละ 1 ครั้ง เพื่อคลี่คลายปัญหาของคุณ และสร้างเสริมการฟื้นฟูสุขภาวะของคุณ
ฉัน/ผมจำเป็นต้องเข้าร่วมการบำบัดกลุ่มหรือเปล่า
จำเป็นค่ะ การบำบัดกลุ่มและกิจกรรมกลุ่มเป็นส่วนสำคัญของหลักสูตรการรักษาที่เดอะ ดอว์น และมีบทบาทสำคัญมากต่อผลสำเร็จของการรักษา ผู้เข้ารับการรักษาส่วนใหญ่บอกว่าเหตุผลหลักที่ช่วยให้หายจากโรค คือ การเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม และแรงสนับสนุนที่ได้รับจากเพื่อนร่วมกลุ่มที่เดอะ ดอว์น
หลังสิ้นสุดการรักษา ทางศูนย์จะดูแลฉัน/ผมต่อไปหรือไม่
เมื่อคุณเสร็จสิ้นการบำบัด ทีมงานของเราจะคอยติดตามช่วยเหลือคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะใช้ชีวิตอย่างราบรื่น โดยนักจิตวิทยาคลินิกประจำตัวคุณจะคอยติดตามความคืบหน้าของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำตามแผนที่ตกลงไว้ โดยจะโทรหาคุณอย่างเป็นประจำโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเดือนแรกหากมีปัญหาเราพร้อมให้คำปรึกษาตอบคำถามที่อาจเกิดขึ้นในช่วงปรับตัวกลับสู่การใช้ชีวิตที่บ้าน เราให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษา ซึ่งเป็นกลไกสำคัญที่จะช่วยให้ผลสำเร็จในการบำบัดของคุณคงอยู่อย่างยั่งยืน และช่วยให้คุณเดินหน้าได้อย่างมั่นคงสู่สุขภาพที่ดีและชีวิตที่ผาสุก
เดอะ ดอว์น มีทีมงานสนับสนุนทางการแพทย์หรือไม่
เดอะ ดอว์น มีทีมพยาบาลมืออาชีพอยู่ประจำตลอด 24 ชั่วโมง พยาบาลทุกคนมีประสบการณ์สูงทั้งด้านการดีท็อกซ์และการดูแลผู้มีปัญหาสุขภาพจิต การทำงานของทีมอยู่ภายใต้การดูแลของจิตแพทย์ประจำศูนย์ ซึ่งเป็นผู้จ่ายยาตามใบสั่งแพทย์ ส่วนทีมพยาบาลจะคอยดูแลช่วยเหลือผู้เข้ารับการรักษาตามความจำเป็นของแต่ละท่าน
ฉัน/ผมจะได้รับยาอะไรบ้าง
ข้อนี้ขึ้นอยู่กับการประเมินแรกรับโดยบุคลากรทางการแพทย์ของศูนย์ หากผลการประเมินชี้ว่าจำเป็นต้องให้ยาเพื่อแก้ปัญหาที่คุณประสบอยู่ จิตแพทย์ประจำศูนย์จะเป็นผู้สั่งยาให้คุณ
เดอะ ดอว์น รับทำดีท็อกซ์หรือไม่
หากจำเป็นต้องดีท็อกซ์สารเสพติดและแอลกอฮอล์ก่อนเริ่มการรักษาเชิงจิตสังคมซึ่งเป็นการรักษาหลัก เราจะจัดให้มีการดีท็อกซ์ภายใต้การดูแลของบุคลากรทางการแพทย์ ซึ่งอยู่ประจำศูนย์ตลอด 24 ชั่วโมง สัปดาห์ละ 7 วัน สำหรับท่านที่มีภาวะติดสารเสพติดขั้นรุนแรง เป็นต้นว่า ติดยาระงับปวดกลุ่มโอปิออยด์หรือแอลกอฮอล์ เราขอแนะนำให้เข้ารับการดีท็อกซ์ที่โรงพยาบาลก่อนเข้ารักษากับเรา เมื่อท่านมาที่ศูนย์ ทีมงานทางการแพทย์จะติดตามดูแลรักษาอาการที่หลงเหลือจากภาวะถอนยาหรือถอนแอลกอฮอล์
ผม/ฉันจะต้องเข้าหลักสูตรการรักษา ร่วมกับผู้เข้ารับการบำบัดชาวต่างชาติหรือไม่
ไม่ค่ะ หลักสูตรการรักษาของคนไทย แยกจากหลักสูตรการรักษาของชาวต่างชาติ แต่ผู้เข้ารับการบำบัดทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติอาศัยอยู่ร่วมกัน และ รับประทานอาหารพร้อมกัน
คำถามเกี่ยวกับนโยบายของศูนย์
ทางศูนย์อนุญาตให้คนเข้าเยี่ยมหรือไม่
เรายินดีต้อนรับผู้เข้าเยี่ยมในกรณีที่การมาเยี่ยมส่งผลดีต่อการบำบัด และผู้เข้าเยี่ยมได้รับความเห็นชอบจากนักจิตผู้ดูแลของคุณเรียบร้อยแล้ว ทางศูนย์แนะนำให้เข้าเยี่ยมในตามวันและเวลาที่กำหนด โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับดุลพินิจของนักจิตบำบัดที่ปรึกษา เพื่อไม่ให้กระทบตารางการรักษาของคุณ
ผม/ฉันสามารถออกไปข้างนอกศูนย์ได้หรือไม่
ฉัน/ผมจะให้เพื่อนหรือญาติมาอยู่เป็นเพื่อนที่ศูนย์ได้หรือไม่
เรายินดีให้บุคคลที่คุณรักมาส่งคุณที่ศูนย์หรือมาเยี่ยมเป็นครั้งคราว (โดยต้องได้รับความเห็นชอบล่วงหน้าจากนักจิตผู้ดูแลของคุณ) แต่ผู้ที่จะมาพักในศูนย์ได้คือผู้เข้ารับการรักษาเท่านั้น เพื่อให้คุณทุ่มเทเวลากับตัวเองและมีสมาธิในการฟื้นฟูสุขภาวะอย่างเต็มที่
ฉัน/ผมจะใช้โทรศัพท์/คอมพิวเตอร์/อินเทอร์เน็ต ได้ไหม
ได้ค่ะ ทางเราอนุญาตให้ใช้โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ และอินเทอร์เน็ตได้ ยกเว้นในกรณีที่ทีมแพทย์และผู้เชี่ยวชาญพิจารณาจำกัดการใช้อุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อประสิทธิภาพในการบำบัด
คำถามเกี่ยวกับที่พักและบริการ
ฉัน/ผมควรนำอะไรติดตัวมาบ้าง
- ยาตามใบสั่งแพทย์
- ข้อมูลของบุคคลที่สามารถติดต่อในกรณีฉุกเฉิน
- รองเท้าแตะ รองเท้าสำหรับใส่เดิน และรองเท้ากีฬา
- ชุดออกกำลังกายหลายๆ ชุด
- ชุดว่ายน้ำ
- แว่นกันแดด
- หมวก
- ครีมกันแดด
- สิ่งของอื่นที่อาจนำมาด้วย เช่น หนังสือ (แต่ต้องไม่มีเนื้อหาที่รุนแรง สร้างความไม่พอใจแก่ผู้อื่น หรือลามกอนาจาร)
ฉัน/ผมจะมีห้องส่วนตัวหรือไม่
ห้องพักของคุณเป็นห้องส่วนตัวสไตล์รีสอร์ทพร้อมห้องน้ำในตัว มีทีวีจอกว้าง และอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
ทางศูนย์จะจัดอาหารให้ฉัน/ผมตามความจำเป็นหรือไม่
อาหารมื้อปกติที่ศูนย์มีหลากหลายประเภท รสชาติอร่อย นอกจากนี้เรายังจัดอาหารให้เป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีข้อจำกัดในการรับประทานอีกด้วย บุฟเฟต์ประจำวันของเรามีทั้งอาหารไทยและอาหารนานาชาติไว้ให้คุณเลือกสรร และมีสลัดอร่อยหลากชนิดให้รับประทานทุกวัน หากคุณมีข้อจำกัดเรื่องอาหาร กรุณาแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณติดต่อสอบถามเข้ามา ฝ่ายครัวของศูนย์จะเตรียมการล่วงหน้าเพื่อรองรับความต้องการของคุณ
คำถามสำหรับญาติและครอบครัว
ฉัน/ผมจะติดตามความคืบหน้าของการรักษาของญาติ ได้อย่างไร
เราเข้าใจดีว่าคุณเป็นห่วงผู้ที่กำลังรักษาตัว คุณสามารถแจ้งนักจิตผู้ดูแลของเขา/เธอให้โทรศัพท์ถึงคุณ หรือส่งรายงานความคืบหน้าให้คุณสัปดาห์ละครั้ง และขอให้มั่นใจว่าหากมีเหตุฉุกเฉินหรือเรื่องด่วน เจ้าหน้าที่ศูนย์จะแจ้งให้คุณทราบ
ฉัน/ผมจะคุยกับญาติที่มารักษาที่ศูนย์ได้บ่อยแค่ไหน
ทางศูนย์ไม่จำกัดการสื่อสารผ่านโทรศัพท์มือถือ ผู้เข้ารับการรักษาและญาติสามารถพูดคุยกันได้ตามสะดวก เรารู้ดีว่าคู่ชีวิตและญาติมิตรเป็นผู้ให้กำลังใจและการสนับสนุนที่ดียิ่งในช่วงของการบำบัดฟื้นฟู แต่ควรระลึกไว้เสมอว่าคนที่คุณรักกำลังรักษาตัว จึงจำเป็นต้องให้เวลากับการฟื้นฟูสุขภาวะมากที่สุดเท่าที่จะทำได้
คำถามเกี่ยวกับการรับเข้ารักษาและค่าใช้จ่าย
กระบวนการแรกรับประกอบด้วยอะไรบ้าง
ขั้นตอนแรกรับของเราเรียบง่ายรัดกุม โดยหลังจากคุณสอบถามเข้ามาครั้งแรก เราจะติดต่อกลับภายใน 12 ชั่วโมง เพื่อรวบรวมข้อมูลส่วนตัวและประวัติของคุณ พร้อมกับบอกเล่าภาพรวมของเดอะ ดอว์นให้คุณทราบ และตอบข้อสงสัยที่อาจเกิดขึ้น หลังการติดต่อครั้งแรก เจ้าหน้าที่จากทีมงานคลินิกจะติดต่อเพื่อประเมินอาการขั้นต้น เพื่อวัดว่าเราจะสามารถรักษาอาการที่คุณเป็นอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่
เมื่อคุณทำการจอง โปรดชำระเงินมัดจำก่อนการเข้ารับการรักษา เมื่อเราได้รับการจองพร้อมทั้งเงินมัดจำแล้ว เราจะเลือกนักจิตวิทยาที่เหมาะสมที่สุดเป็นผู้ดูแลคุณ และเตรียมการด้านอื่นๆ เป็นการภายในต่อไป
เดอะ ดอว์น มีนโยบายคืนเงินหรือไม่ อย่างไร
หากผู้เข้าบำบัดตัดสินใจหยุดรักษาและออกจากศูนย์ภายใน 3 วันแรกของการรักษา เราจะคำนวณเงินคืนให้ตามสัดส่วน หากเกิน 3 วันไปแล้ว ทางเรามีนโยบายยกเว้นการคืนเงินและเงินมัดจำในทุกกรณี
ระหว่างที่ผม/ฉันพักอยู่ที่ศูนย์จะมีค่าใช้จ่ายอื่นหรือไม่/ต้องพกเงินมาด้วยหรือเปล่า
ค่าบริการของเราได้รวมค่าใช้จ่ายด้านจิตบำบัด กิจกรรมสุขภาวะ การไปเที่ยวประจำสัปดาห์ ที่พัก และอาหารไว้แล้ว แต่ทั้งนี้ยังไม่รวมค่ายาพิเศษ การบำบัดด้วยการใช้เครื่องคลื่นแม่เหล็กกระตุ้น (TMS) หรือการรักษาทางการแพทย์ที่ไม่ได้วางแผนล่วงหน้า อย่างไรก็ดี คุณควรนำเงินติดตัวมาสำหรับซื้อของ เช่น อาหารว่าง หรือของที่ระลึก ระหว่างไปเที่ยวประจำสัปดาห์ เราจะเก็บเงินไว้ให้คุณในขั้นตอนแรกรับ และจะคืนให้เป็นค่าใช้จ่ายส่วนตัวระหว่างที่คุณพักอยู่กับเรา